Conditions d'utilisation
Ces conditions d'utilisation définissent les règles et conditions qui régissent votre utilisation des services Findora.
Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant les services de Findora (« les Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« les Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent nos Services, y compris notre site web, nos agents IA, nos applications et toutes les fonctionnalités associées.
Description des services
Findora fournit des solutions d'intelligence artificielle à travers plusieurs catégories de services :
Services Open Source
- Agent de voyage pour l'accès aux informations aériennes en temps réel
- MCP Creator pour la construction d'agents personnalisés
- Outils et ressources disponibles gratuitement
Agents Publics
- WhatsApp AI Agent pour le support client intelligent
- Interface web conversationnelle
- Services payants selon la consommation
Agents Privés/Entreprise
- Data Entry Agent pour l'automatisation des pipelines de données
- Web Research Agent pour la recherche approfondie
- Solutions personnalisées pour les entreprises
Comptes utilisateurs
Pour accéder à certains Services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte
- Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de vos informations de connexion
- Accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte
- Nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte
- Ne pas partager votre compte avec des tiers
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions.
Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser nos Services de manière responsable et légale. Il est interdit de :
Utilisations interdites
- Violer les lois ou réglementations applicables
- Envoyer du contenu illégal, diffamatoire, harcelant ou abusif
- Utiliser les Services pour des activités frauduleuses ou malveillantes
- Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux systèmes de manière non autorisée
- Interférer avec le fonctionnement normal des Services
- Utiliser les Services pour créer du contenu discriminatoire ou haineux
- Reproduire, distribuer ou modifier les Services sans autorisation
- Utiliser les Services pour spammer ou envoyer des communications non sollicitées
Limitations techniques
- Respecter les limites d'utilisation et quotas établis pour chaque service
- Ne pas effectuer de requêtes excessives qui pourraient surcharger nos systèmes
- Utiliser les API selon la documentation officielle
Propriété intellectuelle
Les Services et leur contenu original, fonctionnalités et fonctionnalité sont et resteront la propriété exclusive de Findora et de ses concédants de licence.
Contenu généré par l'utilisateur
En utilisant nos Services, vous conservez tous les droits sur le contenu que vous soumettez. Cependant, vous nous accordez une licence limitée pour traiter ce contenu afin de fournir les Services demandés.
Services Open Source
Certains de nos services sont fournis sous des licences open source. Les termes de ces licences spécifiques prévalent sur ces Conditions pour les composants concernés.
Paiements et facturation
Pour les services payants, les conditions suivantes s'appliquent :
Tarification
- Les tarifs sont disponibles sur notre site web et peuvent changer avec un préavis de 30 jours
- La facturation s'effectue selon la consommation réelle des services
- Les frais sont dus et payables à réception de la facture
- Les paiements en retard peuvent entraîner la suspension des services
Remboursements
- Les services consommés ne sont généralement pas remboursables
- Les remboursements exceptionnels sont traités au cas par cas
- Contactez notre support pour toute demande de remboursement
Confidentialité et protection des données
Votre confidentialité est importante pour nous. Notre traitement de vos informations personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous utilisez les Services à vos propres risques.
Disponibilité et maintenance
Nous nous efforçons de maintenir nos Services disponibles, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu :
- Les Services peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance
- Nous nous réservons le droit de modifier ou discontinuer des Services avec préavis
- Des interruptions peuvent survenir en cas de force majeure ou de problèmes techniques
- Nous fournirons des notifications pour les maintenances planifiées importantes
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
- Les Services sont fournis "en l'état" sans garanties de quelque nature que ce soit
- Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs
- Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par vous au cours des 12 derniers mois
- Nous ne sommes pas responsables des actions ou du contenu généré par les agents IA
- Vous êtes responsable de l'utilisation appropriée des Services et du contenu généré
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité concernant :
- Votre utilisation des Services
- Votre violation de ces Conditions
- Votre violation des droits de tiers
- Le contenu que vous soumettez ou générez via nos Services
Résiliation
Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre des parties :
Résiliation par vous
- Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment
- Vous pouvez supprimer votre compte via les paramètres de votre compte
- Les frais déjà engagés restent dus
Résiliation par nous
- Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des Conditions
- Nous fournirons un préavis raisonnable sauf en cas de violation grave
- Les données peuvent être supprimées selon notre politique de conservation
Droit applicable et juridiction
Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français auront une compétence exclusive, sauf disposition légale contraire.
Nous encourageons la résolution amiable des différends par la médiation avant toute action en justice.
Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via :
- Un avis sur notre site web
- Une notification par e-mail pour les utilisateurs enregistrés
- Une notification dans l'interface des Services
La poursuite de l'utilisation des Services après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Dispositions diverses
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
Notre échec à faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.
Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et Findora concernant les Services.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter :
Informations de contact
Support technique : support@myfindora.com
Site web : https://console.myfindora.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.